Ik ontvang geen e-mails van Cryptohopper
Deze gids legt uit wat je kunt doen als je geen e-mails van Cryptohopper ontvangt.
Waarom ontvang ik geen e-mails?
De meest voorkomende reden is dat jouw e-mailprovider het @cryptohopper.com domein of het IP-adres van de uitgaande e-mailserver van Cryptohopper heeft geblokkeerd.
Stappen om het probleem op te lossen
-
Controleer of je je hebt afgemeld voor e-mails van Cryptohopper in jouw gebruikersprofiel onder het tabblad "Meldingen". Zo ja, schakel e-mailmeldingen opnieuw in.
-
Voeg de volgende adressen toe aan de whitelist van jouw e-mailprovider:
De instructies variëren per e-mailprovider. Houd er rekening mee dat het een paar uur kan duren voordat de whitelist actief wordt.
-
Neem contact op met [email protected] om te controleren of jouw e-mailprovider de e-mails van Cryptohopper heeft geblokkeerd. Neem in dat geval ook contact op met jouw e-mailprovider om het @cryptohopper.com domein of het door Cryptohopper verstrekte IP-adres te deblokkeren.
-
Als laatste redmiddel kun je overwegen een ander e-mailadres te gebruiken voor jouw Cryptohopper-account. Start het e-mailwijzigingsproces in jouw gebruikersprofiel en neem contact op met [email protected] voor hulp.