Je ne reçois pas les e-mails de Cryptohopper
Ce guide explique ce qu'il faut faire si tu ne reçois pas les e-mails de Cryptohopper.
Pourquoi ne reçois-je pas les e-mails ?
La raison la plus courante est que ton fournisseur d'e-mail a bloqué le domaine @cryptohopper.com ou l'adresse IP du serveur d'envoi d'e-mails de Cryptohopper.
Étapes pour résoudre
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Vérifie si tu t'es désabonné des e-mails de Cryptohopper dans ton profil utilisateur sous l'onglet "Notifications". Si c'est le cas, réactive les notifications par e-mail.
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Ajoute les adresses suivantes à la liste blanche de ton fournisseur d'e-mail :
Les instructions varient selon le fournisseur d'e-mail. Note qu'il peut falloir quelques heures pour que la liste blanche prenne effet.
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Contacte [email protected] pour vérifier si ton fournisseur d'e-mail a bloqué les e-mails de Cryptohopper. Si c'est le cas, contacte également ton fournisseur d'e-mail pour débloquer le domaine @cryptohopper.com ou l'adresse IP fournie par Cryptohopper.
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En dernier recours, envisage d'utiliser une adresse e-mail différente pour ton compte Cryptohopper. Lance le processus de changement d'e-mail dans ton profil utilisateur et contacte [email protected] pour obtenir de l'aide.