O que é solução de problemas do seu bot de trading
Um guia passo a passo de solução de problemas e uma referência completa de mensagens de erro que podem aparecer no seu Output.
Assinatura
Verifique se você tem uma assinatura ativa e se ela está atribuída ao bot correto. Você pode usar um bot com fundos reais por assinatura. Veja como atribuir uma assinatura. Se você não tem uma assinatura paga, ainda pode negociar manualmente.
Você pode usar 1 bot com fundos reais por assinatura.
Ativar seu bot
Verifique os três botões de alternância no seu painel de controle:
Primeiro botão — Bot ativado Quando desativado, nenhuma informação é enviada para ou recebida da sua corretora. Seu bot não está funcionando.
Segundo botão — Compras ativadas Quando ativado, seu bot compra automaticamente com base na sua configuração base, pools de configuração, sinalizadores ou acionadores. Quando desativado, nenhuma nova operação é aberta. Observação: acionadores podem desativar as compras.
Terceiro botão — Vendas ativadas Quando ativado, seu bot vende automaticamente com base na sua configuração base, pools de configuração, sinalizadores ou acionadores. Quando desativado, nenhuma posição é vendida.
Chaves de API
Verifique suas chaves de API e confirme que seu bot está conectado à sua corretora. Siga o tutorial de conexão específico da corretora — cada corretora tem uma configuração diferente. Se nenhum erro de API aparecer no Output, seu bot está conectado corretamente.
Fundos
Verifique seus fundos em dois lugares no seu painel de controle:
Total de ativos na corretora Mostra todos os fundos que têm pares de negociação com sua moeda de cotação. Se sua corretora tem carteiras principais e de negociação separadas, certifique-se de que os fundos estejam na sua carteira de negociação.
Ativos atuais
Encontrado mais abaixo no painel de controle. Mostra todos os ativos que você possui na sua corretora. Você precisa da sua moeda de cotação para negociar automaticamente — o objetivo do seu bot é aumentar essa moeda.
Output
O Output mostra o que seu bot está fazendo e por quê. Por exemplo: pode mostrar que o bot atingiu seu número máximo de posições abertas ou atingiu o valor máximo de investimento alocado. Selecione um período de tempo no Output para filtrar os resultados — o máximo é 500 entradas. Use um período mais curto se não conseguir encontrar o que está procurando.
Precisa de ajuda com um erro? Entre em contato com o suporte via chat ou em [email protected].
Referência de erros
Mensagens de erro comuns e como resolvê-las.
Fundos insuficientes Certifique-se de ter o suficiente da sua moeda de cotação. Verifique suas abas de venda a descoberto e reservados no painel de controle — os fundos podem estar reservados para esses recursos.
maior que o saldo máximo disponível Remova a posição aberta via Info, depois Ações, depois Remover, e então re-sincronize no painel de controle. Se isso se repetir devido a pedidos parcialmente preenchidos, ative a sincronização automática. Não use sincronização automática se vários bots compartilham a mesma conta da corretora.
Preço * quantidade é muito baixo para ser um pedido válido O valor da posição é muito pequeno para negociar na corretora. Use o verificador de carteira ou mescle-o quando uma nova posição para essa moeda abrir.
Você tem muitos hoppers de paper trading ativos Desative bots de paper trading não utilizados na aba "Ver todos os hoppers" ou compre uma assinatura adicional. Cada assinatura paga inclui um bot de paper trading. Bots de arbitragem não incluem um bot de paper trading gratuito.
KuCoin2 Acesso negado, requer mais permissão Certifique-se de que sua chave de API tenha "ler informações" e "permissão de negociação" ativadas. Desative a lista de permissão de IP e desligue gerenciadores de senha, preenchimento automático do navegador e extensões.
Negociação de poeira não permitida A posição é muito pequena para negociar. Ative o verificador de carteira para que posições de poeira sejam mescladas quando uma nova posição para essa moeda abrir.
Erro do Coinbase Pro: Modo somente limite Ordens a mercado não estão disponíveis para este par de negociação. Mude para ordens limite ou desmarque o par afetado.
Mercado inválido A moeda não pode ser negociada permanentemente ou temporariamente. Verifique a corretora para obter informações sobre esta moeda e considere removê-la da sua lista de moedas selecionadas.
Erro do Kraken: Nonce inválido Crie uma nova chave de API e copie o Nonce cuidadosamente. Se o erro persistir, desative o preenchimento automático no seu navegador. Usuários do Kraken devem sempre usar dois pares separados de chave de API e segredo.
Nenhuma posição aberta para a moeda Isso aparece ao usar alertas do TradingView. O sinal de venda não pode ser executado porque não existe posição para essa moeda na sua corretora.
VIOLAÇÃO DE LISTA DE PERMISSÃO DE IP A lista de permissão de IP não é suportada no Cryptohopper. Crie uma nova chave de API sem lista de permissão de IP ativada.
Quantidade muito baixa para ser um pedido válido para o símbolo Aumente os valores de compra em configuração base e depois moedas e quantidades. O valor atual está abaixo do valor mínimo de negociação da corretora.
Erro na corretora Cryptohopper: Falha na posição de compra — Mercado inválido A moeda selecionada não está mais disponível na corretora. Verifique se a moeda ainda pode ser negociada.
Saldo insuficiente para executar ordem de compra a mercado Deposite mais da sua moeda de cotação ou venda outras posições. Verifique também se "Moedas e quantidades" está configurado corretamente na configuração base.
Menor que o valor mínimo necessário Verifique se você tem moeda de cotação suficiente para novas posições. Ative "Forçar compra mínima" para evitar que pedidos sejam feitos abaixo do seu valor mínimo configurado.
Não foi possível obter pares de negociação A corretora pode estar em manutenção ou enfrentando inatividade. Se o erro persistir, verifique a página de status da corretora.
Fundos insuficientes para fazer pedidos de compra Deposite mais da sua moeda de cotação ou venda outras posições. Verifique se "Moedas e quantidades" está configurado corretamente na configuração base.
Senha inválida Crie uma nova chave de API e certifique-se de que a senha seja copiada corretamente. Desative gerenciadores de senha, extensões do navegador e preenchimento automático, depois tente novamente.
Tamanho do pedido abaixo do requisito mínimo / Erro de valor mínimo do pedido Verifique os valores mínimos de negociação da sua corretora. Como regra geral, aumente o valor de compra para pelo menos 11 USDT ou 0,0011 BTC. Usuários do Kraken devem negociar pelo menos $25 por pedido.
Não foi possível obter dados do ticker Geralmente um problema temporário. Se o erro persistir, renove suas chaves de API.
ERRO Erro ao fazer pedido de compra, data: "error":false (Kraken) Aumente o valor mínimo de compra para $25.
Erro do Kraken: EGeneral:Argumentos inválidos:volume Aumente o valor de compra ou venda do seu pedido.
Bitvavo 403: A assinatura é inválida Crie uma nova chave de API e insira a assinatura/senha correta na configuração base.
Falha no filtro: PERCENT_PRICE A diferença entre a taxa atual e sua taxa de compra configurada é muito grande. Ajuste o preço da moeda que você deseja comprar.
Erro com pedido através da API. Nome do app: TradingView. Nenhuma posição aberta para a moeda O sinal de venda não pode ser executado porque você não tem posição aberta para essa moeda.
Erro do Kraken: EGeneral:Permissão negada O par de negociação não está disponível na sua região.
Erro ao fazer pedido de compra, data: "orderNumber":null Aumente seus valores mínimos de compra.
Erro ao fazer pedido de venda: Falha ao vender posição (paper trading) Este é um erro temporário de paper trading. A negociação deve retomar automaticamente após algum tempo.
Erro do Bittrex: INVALID_RESTRICTED_ACCOUNT Verifique suas configurações de usuário do Bittrex e complete o processo KYC (Conheça Seu Cliente).
Temporariamente indisponível no Bittrex A carteira para esta moeda está em manutenção. Verifique a página de status do Bittrex para mais informações.
Erro ao fazer pedido de compra: Parâmetro tdMode Altere seu modo de conta de "margem multi-moeda" para "margem de moeda única".
Fundos insuficientes. Este símbolo é restrito para esta conta A moeda (geralmente uma moeda de privacidade como DASH ou ZEN) não está disponível para negociação na sua jurisdição.
bind falhou com errno 97: Família de endereços não suportada pelo protocolo Este é um erro temporário. Se persistir ao longo do dia, entre em contato com [email protected].