Qu'est-ce que le dépannage de ton Trading bot
Un guide de dépannage étape par étape et une référence complète des messages d'erreur qui peuvent apparaître dans ton Output.
Abonnement
Vérifie que tu as un abonnement actif et qu'il est assigné au bon bot. Tu peux utiliser un bot avec de vrais fonds par abonnement. Consulte comment assigner un abonnement. Si tu n'as pas d'abonnement payant, tu peux toujours trader manuellement.
Tu peux utiliser 1 bot avec de vrais fonds par abonnement.
Active ton bot
Vérifie les trois boutons sur ton Tableau de bord :
Premier bouton — Bot activé Lorsqu'il est désactivé, aucune information n'est envoyée à ou reçue de ton exchange. Ton bot ne fonctionne pas.
Deuxième bouton — Achat activé Lorsqu'il est activé, ton bot achète automatiquement en fonction de ta Config. de base, Config Pools, Signaleurs ou Triggers. Lorsqu'il est désactivé, aucune nouvelle transaction ne s'ouvre. Note : Les Triggers peuvent désactiver l'achat.
Troisième bouton — Vente activée Lorsqu'il est activé, ton bot vend automatiquement en fonction de ta Config. de base, Config Pools, Signaleurs ou Triggers. Lorsqu'il est désactivé, aucune position n'est vendue.
Clés API
Vérifie tes clés API et confirme que ton bot est connecté à ton exchange. Suis le tutoriel de connexion spécifique à l'exchange — chaque exchange a une configuration différente. Si aucune erreur API n'apparaît dans l'Output, ton bot est correctement connecté.
Fonds
Vérifie tes fonds à deux endroits sur ton Tableau de bord :
Actifs totaux sur l'exchange Affiche tous les fonds qui ont des paires de trading avec ta devise de cotation. Si ton exchange a des portefeuilles principaux et de trading séparés, assure-toi que les fonds sont dans ton portefeuille de trading.
Actifs actuels
Situé plus bas sur le Tableau de bord. Affiche tous les actifs que tu détiens sur ton exchange. Tu as besoin de ta devise de cotation pour trader automatiquement — l'objectif de ton bot est de faire croître cette monnaie.
Output
L'Output montre ce que fait ton bot et pourquoi. Par exemple : il peut montrer que le bot a atteint son nombre maximum de positions ouvertes, ou qu'il a atteint le montant d'investissement maximum alloué. Sélectionne une période dans l'Output pour filtrer les résultats — le maximum est de 500 entrées. Utilise une période plus courte si tu ne trouves pas ce que tu cherches.
Besoin d'aide avec une erreur ? Contacte le support via le chat ou à [email protected].
Référence des erreurs
Messages d'erreur courants et comment les résoudre.
Fonds insuffisants Assure-toi d'avoir suffisamment de ta devise de cotation. Vérifie tes onglets Shorting et Réservé sur le Tableau de bord — des fonds peuvent être réservés pour ces fonctionnalités.
supérieur au solde maximum disponible Supprime la position ouverte via Info puis Actions puis Supprimer, puis re-synchronise sur le Tableau de bord. Si cela se reproduit en raison d'ordres partiellement exécutés, active la synchronisation automatique. N'utilise pas la synchronisation automatique si plusieurs bots partagent le même compte exchange.
Prix * quantité est trop bas pour être un ordre valide Le montant de la position est trop petit pour trader sur l'exchange. Utilise le Walletscrubber ou fusionne-le lorsqu'une nouvelle position pour cette monnaie s'ouvre.
Tu as trop de hoppers paper trading actifs Désactive les bots paper trading inutilisés dans l'onglet "Voir tous les hoppers", ou achète un abonnement supplémentaire. Chaque abonnement payant inclut un bot paper trading. Les bots d'arbitrage n'incluent pas de bot paper trading gratuit.
KuCoin2 Accès refusé, nécessite plus de permissions Assure-toi que ta clé API a "lire les infos" et "permission de trader" activés. Désactive la Liste blanche IP, et désactive les gestionnaires de mots de passe, le remplissage automatique du navigateur et les extensions.
Transaction dust interdite La position est trop petite pour trader. Active le Walletscrubber pour que les positions dust soient fusionnées lorsqu'une nouvelle position pour cette monnaie s'ouvre.
Erreur Coinbase Pro : Mode limit-only Les Ordres de marché ne sont pas disponibles pour cette paire de trading. Passe aux Ordres à cours limité ou désélectionne la paire concernée.
Marché invalide La monnaie ne peut pas être tradée de manière permanente ou temporaire. Vérifie l'exchange pour des informations sur cette monnaie et envisage de la retirer de ta liste de monnaies sélectionnées.
Erreur Kraken : Nonce invalide Crée une nouvelle clé API et copie le Nonce soigneusement. Si l'erreur persiste, désactive le remplissage automatique dans ton navigateur. Les utilisateurs de Kraken doivent toujours utiliser deux paires distinctes de clé API et Secret.
Aucune position ouverte pour la monnaie Ceci apparaît lors de l'utilisation des Alertes TradingView. Le signal de vente ne peut pas s'exécuter car aucune position n'existe pour cette monnaie sur ton exchange.
VIOLATION DE LISTE BLANCHE IP La Liste blanche IP n'est pas prise en charge sur Cryptohopper. Crée une nouvelle clé API sans Liste blanche IP activée.
La quantité est trop basse pour être un ordre valide pour le symbole Augmente les montants d'achat dans Config. de base puis Monnaies et montants. Le montant actuel est inférieur au montant de transaction minimum de l'exchange.
Erreur à Cryptohopper Exchange : Échec de l'achat de la position — Marché invalide La monnaie sélectionnée n'est plus disponible sur l'exchange. Vérifie si la monnaie peut toujours être tradée.
Pas assez de solde pour effectuer un ordre d'achat de marché Dépose plus de ta devise de cotation ou vends d'autres positions. Vérifie aussi que "Monnaies et montants" est configuré correctement dans la Config. de base.
Inférieur au montant minimum nécessaire Vérifie que tu as suffisamment de devise de cotation pour les nouvelles positions. Active "Forcer l'achat minimum" pour empêcher les ordres d'être placés en dessous de ton montant minimum configuré.
Impossible d'obtenir les paires de trading L'exchange peut être en maintenance ou connaître une panne. Si l'erreur persiste, vérifie la page de statut de l'exchange.
Pas assez de fonds pour placer des ordres d'achat Dépose plus de ta devise de cotation ou vends d'autres positions. Vérifie que "Monnaies et montants" est configuré correctement dans la Config. de base.
Passphrase invalide Crée une nouvelle clé API et assure-toi que la passphrase est copiée correctement. Désactive les gestionnaires de mots de passe, les extensions de navigateur et le remplissage automatique, puis réessaye.
Taille de l'ordre en dessous de l'exigence minimum / Erreur de valeur-ordre-min Vérifie les montants de transaction minimum de ton exchange. En règle générale, augmente le montant d'achat à au moins 11 USDT ou 0,0011 BTC. Les utilisateurs de Kraken doivent trader au moins 25 $ par ordre.
Impossible d'obtenir les données de tick Généralement un problème temporaire. Si l'erreur persiste, renouvelle tes clés API.
ERREUR Erreur lors du placement de l'ordre d'achat, data: "error":false (Kraken) Augmente le montant d'achat minimum à 25 $.
Erreur Kraken : EGeneral:Arguments invalides:volume Augmente le montant d'achat ou de vente de ton ordre.
Bitvavo 403 : La signature est invalide Crée une nouvelle clé API et entre la signature/passphrase correcte dans la Config. de base.
Échec du filtre : PERCENT_PRICE La différence entre le taux actuel et ton taux d'achat configuré est trop grande. Ajuste le prix pour la monnaie que tu veux acheter.
Erreur avec l'ordre via l'API. Nom de l'app : TradingView. Aucune position ouverte pour la monnaie Le signal de vente ne peut pas s'exécuter car tu n'as pas de position ouverte pour cette monnaie.
Erreur Kraken : EGeneral:Permission refusée La paire de trading n'est pas disponible dans ta région.
Erreur lors du placement de l'ordre d'achat, data: "orderNumber":null Augmente tes montants d'achat minimum.
Erreur lors du placement de l'ordre de vente : Échec de la vente de la position (paper trading) Ceci est une erreur temporaire de paper trading. Le trading devrait reprendre automatiquement après un certain temps.
Erreur Bittrex : INVALID_RESTRICTED_ACCOUNT Vérifie tes paramètres utilisateur Bittrex et complète le processus KYC (Know Your Customer).
Temporairement indisponible chez Bittrex Le portefeuille pour cette monnaie est en maintenance. Consulte la page de statut de Bittrex pour plus d'informations.
Erreur lors du placement de l'ordre d'achat : Paramètre tdMode Change ton mode de compte de "marge multi-devises" à "marge devise unique".
Fonds insuffisants. Ce symbole est restreint pour ce compte La monnaie (souvent une monnaie de confidentialité comme DASH ou ZEN) n'est pas disponible pour le trading dans ta juridiction.
bind a échoué avec errno 97 : Famille d'adresses non prise en charge par le protocole Ceci est une erreur temporaire. Si elle persiste tout au long de la journée, contacte [email protected].