Qué es solucionar problemas de tu bot de trading
Una guía de solución de problemas paso a paso y una referencia completa de mensajes de error que pueden aparecer en tu Output.
Suscripción
Verifica que tienes una suscripción activa y que está asignada al bot correcto. Puedes usar un bot con fondos reales por suscripción. Consulta cómo asignar una suscripción. Si no tienes una suscripción de pago, aún puedes operar manualmente.
Puedes usar 1 bot con fondos reales por suscripción.
Habilita tu bot
Verifica los tres interruptores en tu panel de control:
Primer interruptor — Bot habilitado Cuando está deshabilitado, no se envía ni se recibe información de tu exchange. Tu bot no está funcionando.
Segundo interruptor — Compra habilitada Cuando está habilitado, tu bot compra automáticamente según tu configuración base, config pools, señalizador o disparadores. Cuando está deshabilitado, no se abren nuevas operaciones. Nota: Los disparadores pueden desactivar la compra.
Tercer interruptor — Venta habilitada Cuando está habilitado, tu bot vende automáticamente según tu configuración base, config pools, señalizador o disparadores. Cuando está deshabilitado, no se venden posiciones.
Claves api
Verifica tus claves api y confirma que tu bot esté conectado a tu exchange. Sigue el tutorial de conexión específico del exchange — cada exchange tiene una configuración diferente. Si no aparecen errores de api en el Output, tu bot está conectado correctamente.
Fondos
Verifica tus fondos en dos lugares de tu panel de control:
Total de activos en el exchange Muestra todos los fondos que tienen pares de trading con tu moneda de cotización. Si tu exchange tiene carteras principales y de trading separadas, asegúrate de que los fondos estén en tu cartera de trading.
Activos actuales
Se encuentra más abajo en el panel de control. Muestra todos los activos que tienes en tu exchange. Necesitas tu moneda de cotización para operar automáticamente: el objetivo de tu bot es hacer crecer esa moneda.
Output
El Output muestra qué está haciendo tu bot y por qué. Por ejemplo: puede mostrar que el bot ha alcanzado su número máximo de posiciones abiertas o ha alcanzado la cantidad máxima de inversión asignada. Selecciona un período de tiempo en el Output para filtrar resultados: el máximo es 500 entradas. Usa un período más corto si no puedes encontrar lo que buscas.
¿Necesitas ayuda con un error? Contacta al soporte a través del chat o en [email protected].
Referencia de errores
Mensajes de error comunes y cómo resolverlos.
Fondos insuficientes Asegúrate de tener suficiente moneda de cotización. Verifica tus pestañas de shorting y Reservado en el panel de control: los fondos pueden estar reservados para esas funciones.
mayor que el saldo máximo disponible Elimina la posición abierta a través de Info luego Acciones luego Eliminar, después vuelve a sincronizar en el panel de control. Si esto se repite debido a órdenes parcialmente completadas, habilita la sincronización automática. No uses la sincronización automática si múltiples bots comparten la misma cuenta de exchange.
Precio * cantidad es demasiado bajo para ser una orden válida La cantidad de la posición es demasiado pequeña para operar en el exchange. Usa el walletscrubber o fusiónala cuando se abra una nueva posición para esa moneda.
Tienes demasiados hoppers de comercio de papel activos Desactiva los bots de comercio de papel no utilizados en la pestaña "Ver todos los hoppers", o compra una suscripción adicional. Cada suscripción de pago incluye un bot de comercio de papel. Los bots de arbitraje no incluyen un bot de comercio de papel gratuito.
KuCoin2 Acceso denegado, requiere más permisos Asegúrate de que tu clave api tenga habilitados "leer información" y "permiso de trading". Desactiva la lista blanca de IP y desactiva los administradores de contraseñas, el autocompletado del navegador y las extensiones.
Operación de polvo no permitida La posición es demasiado pequeña para operar. Habilita el walletscrubber para que las posiciones de polvo se fusionen cuando se abra una nueva posición para esa moneda.
Error de Coinbase Pro: modo solo límite Las órdenes de mercado no están disponibles para este par de trading. Cambia a órdenes límite o deselecciona el par afectado.
Mercado inválido La moneda no puede operarse de forma permanente o temporal. Consulta el exchange para obtener información sobre esta moneda y considera eliminarla de tu lista de monedas seleccionadas.
Error de Kraken: Nonce inválido Crea una nueva clave api y copia el Nonce cuidadosamente. Si el error persiste, desactiva el autocompletado en tu navegador. Los usuarios de Kraken siempre deben usar dos pares separados de clave api y secreto.
No hay posiciones abiertas para la moneda Esto aparece al usar alertas de TradingView. La señal de venta no puede ejecutarse porque no existe ninguna posición para esa moneda en tu exchange.
VIOLACIÓN DE LISTA BLANCA DE IP La lista blanca de IP no está soportada en Cryptohopper. Crea una nueva clave api sin la lista blanca de IP habilitada.
La cantidad es demasiado baja para ser una orden válida para el símbolo Aumenta las cantidades de compra en configuración base luego Monedas y cantidades. La cantidad actual está por debajo de la cantidad mínima de trading del exchange.
Error en Cryptohopper Exchange: Compra de posición fallida — Mercado inválido La moneda seleccionada ya no está disponible en el exchange. Verifica si la moneda aún puede operarse.
No hay suficiente saldo para realizar una orden de compra de mercado Deposita más de tu moneda de cotización o vende otras posiciones. También verifica que "Monedas y cantidades" esté configurado correctamente en la configuración base.
Menor que la cantidad mínima necesaria Verifica que tienes suficiente moneda de cotización para nuevas posiciones. Habilita "Forzar compra mínima" para evitar que se coloquen órdenes por debajo de tu cantidad mínima configurada.
No se pudieron obtener pares de trading El exchange puede estar en mantenimiento o experimentando tiempo de inactividad. Si el error persiste, consulta la página de estatus del exchange.
No hay suficientes fondos para colocar órdenes de compra Deposita más de tu moneda de cotización o vende otras posiciones. Verifica que "Monedas y cantidades" esté configurado correctamente en la configuración base.
Frase de contraseña inválida Crea una nueva clave api y asegúrate de que la frase de contraseña se copió correctamente. Desactiva los administradores de contraseñas, extensiones del navegador y el autocompletado, luego inténtalo de nuevo.
Tamaño de orden por debajo del requisito mínimo / Error de valor mínimo de orden Verifica las cantidades mínimas de trading de tu exchange. Como regla general, aumenta la cantidad de compra a al menos 11 USDT o 0.0011 BTC. Los usuarios de Kraken deben operar al menos $25 por orden.
No se pudieron obtener datos del ticker Generalmente es un problema temporal. Si el error persiste, renueva tus claves api.
ERROR al colocar orden de compra, datos: "error":false (Kraken) Aumenta la cantidad mínima de compra a $25.
Error de Kraken: EGeneral:Argumentos inválidos:volumen Aumenta la cantidad de compra o venta de tu orden.
Bitvavo 403: La firma es inválida Crea una nueva clave api e ingresa la firma/frase de contraseña correcta en la configuración base.
Falla de filtro: PERCENT_PRICE La diferencia entre la tasa actual y tu tasa de compra configurada es demasiado grande. Ajusta el precio de la moneda que deseas comprar.
Error con orden a través de API. Nombre de la aplicación: TradingView. No hay posiciones abiertas para la moneda La señal de venta no puede ejecutarse porque no tienes ninguna posición abierta para esa moneda.
Error de Kraken: EGeneral:Permiso denegado El par de trading no está disponible en tu región.
Error al colocar orden de compra, datos: "orderNumber":null Aumenta tus cantidades mínimas de compra.
Error al colocar orden de venta: Venta de posición fallida (comercio de papel) Este es un error temporal de comercio de papel. El trading debería reanudarse automáticamente después de un tiempo.
Error de Bittrex: INVALID_RESTRICTED_ACCOUNT Verifica la configuración de tu usuario de Bittrex y completa el proceso KYC (Conoce a tu Cliente).
Temporalmente no disponible en Bittrex La cartera para esta moneda está en mantenimiento. Consulta la página de estatus de Bittrex para obtener más información.
Error al colocar orden de compra: Parámetro tdMode Cambia el modo de tu cuenta de "margen multimoneda" a "margen de moneda única".
Fondos insuficientes. Este símbolo está restringido para esta cuenta La moneda (a menudo una moneda de privacidad como DASH o ZEN) no está disponible para operar en tu jurisdicción.
bind failed with errno 97: Address family not supported by protocol Este es un error temporal. Si persiste durante todo el día, contacta a [email protected].