Cos'è la risoluzione dei problemi del tuo Trading bot
Una guida passo-passo alla risoluzione dei problemi e un riferimento completo dei messaggi di errore che possono apparire nel tuo Output.
Abbonamento
Verifica di avere un abbonamento attivo e che sia assegnato al bot corretto. Puoi utilizzare un bot con fondi reali per abbonamento. Consulta come assegnare un abbonamento. Se non hai un abbonamento a pagamento, puoi comunque fare trading manualmente.
Puoi usare 1 bot con fondi reali per abbonamento.
Abilita il tuo bot
Controlla i tre interruttori sulla tua Dashboard:
Primo toggle — Bot abilitato Quando disabilitato, nessuna informazione viene inviata o ricevuta dal tuo exchange. Il tuo bot non sta funzionando.
Secondo interruttore — Acquisti abilitati Quando abilitato, il tuo bot acquista automaticamente in base al tuo Baseconfig, Config Pools, Signalers o Triggers. Quando disabilitato, non si aprono nuovi trade. Nota: i Triggers possono disattivare gli acquisti.
Terzo interruttore — Vendite abilitate Quando abilitato, il tuo bot vende automaticamente in base al tuo Baseconfig, Config Pools, Signalers o Triggers. Quando disabilitato, non vengono vendute posizioni.
Chiavi API
Controlla le tue chiavi API e conferma che il tuo bot sia connesso al tuo exchange. Segui il tutorial di connessione specifico per exchange — ogni exchange ha una configurazione diversa. Se non compaiono errori API nell'Output, il tuo bot è connesso correttamente.
Fondi
Controlla i tuoi fondi in due punti sulla tua Dashboard:
Asset totali sull'exchange Mostra tutti i fondi che hanno coppie di trading con la tua valuta di quotazione. Se il tuo exchange ha portafogli separati principale e di trading, assicurati che i fondi siano nel tuo portafoglio di trading.
Asset correnti
Si trova più in basso sulla Dashboard. Mostra tutti gli asset che possiedi sul tuo exchange. Hai bisogno della tua valuta di quotazione per fare trading automaticamente — l'obiettivo del tuo bot è far crescere quella valuta.
Output
L'Output mostra cosa sta facendo il tuo bot e perché. Ad esempio: potrebbe mostrare che il bot ha raggiunto il numero massimo di posizioni aperte o ha raggiunto l'importo massimo di investimento allocato. Seleziona un periodo di tempo nell'Output per filtrare i risultati — il massimo è 500 voci. Usa un intervallo di tempo più breve se non riesci a trovare quello che cerchi.
Hai bisogno di aiuto con un errore? Contatta il supporto via chat o a [email protected].
Riferimento errori
Messaggi di errore comuni e come risolverli.
Fondi insufficienti Assicurati di avere abbastanza valuta di quotazione. Controlla le schede Shorting e Riservati sulla Dashboard — i fondi potrebbero essere riservati per quelle funzionalità.
maggiore del saldo massimo disponibile Rimuovi la posizione aperta tramite Info quindi Azioni quindi Rimuovi, poi ri-sincronizza sulla Dashboard. Se questo si ripete a causa di ordini parzialmente evasi, abilita la sincronizzazione automatica. Non usare la sincronizzazione automatica se più bot condividono lo stesso account exchange.
Prezzo * quantità è troppo basso per essere un ordine valido L'importo della posizione è troppo piccolo per fare trading sull'exchange. Usa il Wallet Scrubber o uniscila quando si apre una nuova posizione per quella moneta.
Hai troppi hopper di paper trading attivi Disabilita i bot di paper trading inutilizzati nella scheda "Visualizza tutti gli hopper", o acquista un abbonamento aggiuntivo. Ogni abbonamento a pagamento include un bot di paper trading. I bot di arbitraggio non includono un bot di paper trading gratuito.
KuCoin2 Accesso negato, richiede più autorizzazioni Assicurati che la tua chiave API abbia "leggi informazioni" e "permesso di trading" abilitati. Disabilita IP Whitelisting e disattiva i gestori di password, il riempimento automatico del browser e le estensioni.
Trade di polvere non consentito La posizione è troppo piccola per fare trading. Abilita il Wallet Scrubber in modo che le posizioni di polvere vengano unite quando si apre una nuova posizione per quella moneta.
Errore Coinbase Pro: Modalità solo limite Gli Ordini a mercato non sono disponibili per questa coppia di trading. Passa agli Ordini limite o deseleziona la coppia interessata.
Mercato non valido La moneta non può essere scambiata in modo permanente o temporaneo. Controlla l'exchange per informazioni su questa moneta e considera di rimuoverla dalla tua lista di monete selezionate.
Errore Kraken: Nonce non valido Crea una nuova chiave API e copia il Nonce con attenzione. Se l'errore persiste, disabilita il riempimento automatico nel tuo browser. Gli utenti Kraken dovrebbero sempre usare due coppie separate di chiave API e Secret.
Nessuna posizione aperta per la moneta Questo appare quando si usano TradingView Alerts. Il segnale di vendita non può essere eseguito perché non esiste una posizione per quella valuta sul tuo exchange.
VIOLAZIONE WHITELIST IP IP Whitelisting non è supportato su Cryptohopper. Crea una nuova chiave API senza IP Whitelisting abilitato.
La quantità è troppo bassa per essere un ordine valido per il simbolo Aumenta gli importi di acquisto in Baseconfig quindi Coin e quantità. L'importo attuale è inferiore all'importo minimo di trade dell'exchange.
Errore su Cryptohopper Exchange: Acquisto posizione fallito — Mercato non valido La moneta selezionata non è più disponibile sull'exchange. Verifica se la moneta può ancora essere scambiata.
Saldo insufficiente per eseguire l'Ordine di acquisto a mercato Deposita più valuta di quotazione o vendi altre posizioni. Controlla anche che "Coin e quantità" sia configurato correttamente nel Baseconfig.
Inferiore all'importo minimo necessario Verifica di avere abbastanza valuta di quotazione per nuove posizioni. Abilita "Forza acquisto minimo" per evitare che gli ordini vengano piazzati sotto l'importo minimo configurato.
Impossibile ottenere coppie di trading L'exchange potrebbe essere in manutenzione o non disponibile. Se l'errore persiste, controlla la pagina di stato dell'exchange.
Fondi insufficienti per piazzare ordini di acquisto Deposita più valuta di quotazione o vendi altre posizioni. Verifica che "Coin e quantità" sia configurato correttamente nel Baseconfig.
Passphrase non valida Crea una nuova chiave API e assicurati che la passphrase sia copiata correttamente. Disabilita i gestori di password, le estensioni del browser e il riempimento automatico, poi riprova.
Dimensione ordine sotto il requisito minimo / Errore valore ordine minimo Controlla gli importi minimi di trade del tuo exchange. Come regola generale, aumenta l'importo di acquisto ad almeno 11 USDT o 0,0011 BTC. Gli utenti Kraken dovrebbero fare trading di almeno $25 per ordine.
Impossibile ottenere dati ticker Di solito è un problema temporaneo. Se l'errore persiste, rinnova le tue chiavi API.
ERRORE Errore nel piazzare l'ordine di acquisto, data: "error":false (Kraken) Aumenta l'importo minimo di acquisto a $25.
Errore Kraken: EGeneral:Argomenti non validi:volume Aumenta l'importo di acquisto o vendita del tuo ordine.
Bitvavo 403: La firma non è valida Crea una nuova chiave API e inserisci la firma/passphrase corretta nel Baseconfig.
Errore filtro: PERCENT_PRICE La differenza tra il tasso attuale e il tuo tasso di acquisto configurato è troppo grande. Regola il prezzo per la moneta che vuoi acquistare.
Errore con ordine tramite API. Nome app: TradingView. Nessuna posizione aperta per la moneta Il segnale di vendita non può essere eseguito perché non hai una posizione aperta per quella moneta.
Errore Kraken: EGeneral:Permesso negato La coppia di trading non è disponibile nella tua regione.
Errore nel piazzare l'ordine di acquisto, data: "orderNumber":null Aumenta i tuoi importi minimi di acquisto.
Errore nel piazzare l'ordine di vendita: Vendita posizione fallita (paper trading) Questo è un errore temporaneo di paper trading. Il trading dovrebbe riprendere automaticamente dopo un po' di tempo.
Errore Bittrex: INVALID_RESTRICTED_ACCOUNT Controlla le impostazioni utente di Bittrex e completa il processo KYC (Know Your Customer).
Temporaneamente non disponibile su Bittrex Il portafoglio per questa moneta è in manutenzione. Controlla la pagina di stato di Bittrex per maggiori informazioni.
Errore nel piazzare l'ordine di acquisto: Parametro tdMode Cambia la modalità del tuo account da "margine multi valuta" a "margine singola valuta".
Fondi insufficienti. Questo simbolo è limitato per questo account La moneta (spesso una privacy coin come DASH o ZEN) non è disponibile per il trading nella tua giurisdizione.
bind fallito con errno 97: Famiglia di indirizzi non supportata dal protocollo Questo è un errore temporaneo. Se persiste durante la giornata, contatta [email protected].