Wat is probleemoplossing voor je handelsbot
Een stapsgewijze probleemoplossingsgids en een volledige referentie van foutmeldingen die in je Output kunnen verschijnen.
Abonnement
Controleer of je een actief abonnement hebt en of het is toegewezen aan de juiste bot. Je kunt één bot met echt geld per abonnement gebruiken. Zie hoe je een abonnement toewijst. Als je geen betaald abonnement hebt, kun je nog steeds handmatig handelen.
Je kunt 1 bot met echt geld per abonnement gebruiken.
Schakel je bot in
Controleer de drie schakelaars op je Dashboard:
Eerste schakelaar — Bot ingeschakeld Wanneer uitgeschakeld wordt er geen informatie naar of van je beurs verzonden of ontvangen. Je bot werkt niet.
Tweede schakelaar — Kopen ingeschakeld Wanneer ingeschakeld, koopt je bot automatisch op basis van je basisconfiguratie, configuratiepools, signaalgevers of triggers. Wanneer uitgeschakeld, worden er geen nieuwe transacties geopend. Let op: triggers kunnen het kopen uitschakelen.
Derde schakelaar — Verkopen ingeschakeld Wanneer ingeschakeld, verkoopt je bot automatisch op basis van je basisconfiguratie, configuratiepools, signaalgevers of triggers. Wanneer uitgeschakeld, worden er geen posities verkocht.
API-sleutels
Controleer je API-sleutels en bevestig dat je bot is verbonden met je beurs. Volg de beurs-specifieke verbindingstutorial — elke beurs heeft een andere configuratie. Als er geen API-fouten verschijnen in de Output, is je bot correct verbonden.
Saldo
Controleer je geld op twee plaatsen op je dashboard:
Totale bezittingen op beurs Toont alle geld dat handelsparen heeft met jouw quotevaluta. Als je beurs aparte hoofd- en handelswallets heeft, zorg er dan voor dat het geld in je handelswal zit.
Huidige bezittingen
Verder naar beneden op het dashboard te vinden. Toont alle bezittingen die je op je beurs hebt. Je hebt je quotevaluta nodig om automatisch te handelen — het doel van je bot is om die valuta te laten groeien.
Output
De Output toont wat je bot doet en waarom. Bijvoorbeeld: het kan tonen dat de bot zijn maximum aantal open posities heeft bereikt, of het maximale geïnvesteerde bedrag heeft bereikt. Selecteer een tijdsperiode in de Output om resultaten te filteren — het maximum is 500 vermeldingen. Gebruik een kortere periode als je niet kunt vinden wat je zoekt.
Hulp nodig bij een fout? Neem contact op met support via chat of op [email protected].
Foutenreferentie
Veelvoorkomende foutmeldingen en hoe je ze oplost.
Onvoldoende saldo Zorg ervoor dat je genoeg van je quotevaluta hebt. Controleer je tabbladen "Short gaan" en "Gereserveerd" op het dashboard — geld kan gereserveerd zijn voor die functies.
groter dan het maximaal beschikbare saldo Verwijder de openstaande positie via Info en dan Acties en dan Verwijderen, synchroniseer daarna opnieuw op het Dashboard. Als dit door gedeeltelijk gevulde orders blijft terugkomen, schakel dan auto-sync in. Gebruik auto-sync niet als meerdere bots hetzelfde beurssaccount delen.
Prijs * hoeveelheid is te laag om een geldige order te zijn Het positiebedrag is te klein om op de beurs te handelen. Gebruik de Wallet Scrubber of voeg het samen wanneer een nieuwe positie voor die valuta wordt geopend.
Je hebt te veel actieve papierhandel hoppers Schakel ongebruikte papierhandel bots uit in het tabblad "Bekijk alle hoppers", of koop een extra abonnement. Elk betaald abonnement bevat één papierhandel bot. Arbitrage bots bevatten geen gratis papierhandel bot.
KuCoin2 Toegang geweigerd, vereist meer rechten Zorg ervoor dat je api-sleutel "lees info" en "handelstoestemming" heeft ingeschakeld. Schakel IP-Whitelisting uit, en schakel wachtwoordbeheerders, automatisch invullen in de browser en extensies uit.
Dust trade niet toegestaan De positie is te klein om te handelen. Schakel de Wallet Scrubber in zodat dustposities worden samengevoegd wanneer een nieuwe positie voor die valuta wordt geopend.
Coinbase Pro fout: Alleen-limiet modus Marktorders zijn niet beschikbaar voor dit handelspaar. Schakel over naar limietorders of deselecteer het betreffende paar.
Ongeldige markt De valuta kan permanent of tijdelijk niet worden verhandeld. Controleer de beurs voor informatie over deze valuta en overweeg om het van je lijst met geselecteerde valuta's te verwijderen.
Kraken fout: Ongeldige Nonce Maak een nieuwe api-sleutel aan en kopieer de Nonce zorgvuldig. Als de fout aanhoudt, schakel dan automatisch invullen in je browser uit. Kraken-gebruikers moeten altijd twee aparte api-sleutel en secret-paren gebruiken.
Geen open posities voor valuta Dit verschijnt bij gebruik van TradingView Alerts. Het verkoopsignaal kan niet worden uitgevoerd omdat er geen positie bestaat voor die valuta op je beurs.
WHITELIST VIOLATION IP IP-Whitelisting wordt niet ondersteund op Cryptohopper. Maak een nieuwe api-sleutel aan zonder IP-Whitelisting ingeschakeld.
Hoeveelheid is te laag om een geldige order te zijn voor het symbool Verhoog de koopaantallen in Basisconfiguratie en dan Valuta en bedragen. Het huidige bedrag ligt onder het minimale handelsbedrag van de beurs.
Fout bij Cryptohopper beurs: Kooppositie mislukt — Ongeldige markt De geselecteerde valuta is niet meer beschikbaar op de beurs. Controleer of de valuta nog steeds verhandeld kan worden.
Niet genoeg saldo om marktkooporder uit te voeren Stort meer van je quotevaluta of verkoop andere posities. Controleer ook of "Valuta en bedragen" correct is geconfigureerd in de basisconfiguratie.
Kleiner dan het minimaal benodigde bedrag Controleer of je genoeg quotevaluta hebt voor nieuwe posities. Schakel "Forceer minimum aankoop" in om te voorkomen dat orders onder je geconfigureerde minimumbedrag worden geplaatst.
Kon handelsparen niet ophalen De beurs kan in onderhoud zijn of downtime ervaren. Als de fout aanhoudt, controleer dan de statuspagina van de beurs.
Niet genoeg geld om kooporders te plaatsen Stort meer van je quotevaluta of verkoop andere posities. Controleer of "Valuta en bedragen" correct is geconfigureerd in de basisconfiguratie.
Ongeldige wachtwoordzin Maak een nieuwe api-sleutel aan en zorg ervoor dat de wachtwoordzin correct is gekopieerd. Schakel wachtwoordbeheerders, browserextensies en automatisch invullen uit, en probeer het opnieuw.
Ordergrootte onder de minimumeis / Order-waarde-min-fout Controleer de minimale handelsbedragen van je beurs. Als algemene regel geldt: verhoog het koopbedrag naar minimaal 11 USDT of 0,0011 BTC. Kraken-gebruikers moeten minimaal $25 per order handelen.
Kon ticker data niet ophalen Meestal een tijdelijk probleem. Als de fout aanhoudt, vernieuw dan je api-sleutels.
ERROR Fout bij plaatsen kooporder, data: "error":false (Kraken) Verhoog het minimale koopbedrag naar $25.
Kraken fout: EGeneral:Ongeldige argumenten:volume Verhoog het koop- of verkoopbedrag van je order.
Bitvavo 403: De handtekening is ongeldig Maak een nieuwe api-sleutel aan en voer de juiste handtekening/wachtwoordzin in in de basisconfiguratie.
Filter fout: PERCENT_PRICE Het verschil tussen de huidige koers en je geconfigureerde koopkoers is te groot. Pas de prijs aan voor de valuta die je wilt kopen.
Fout met order via API. App naam: TradingView. Geen open posities voor valuta Het verkoopsignaal kan niet worden uitgevoerd omdat je geen open positie hebt voor die valuta.
Kraken fout: EGeneral:Toestemming geweigerd Het handelspaar is niet beschikbaar in jouw regio.
Fout bij plaatsen kooporder, data: "orderNumber":null Verhoog je minimale koopbedragen.
Fout bij plaatsen verkooporder: Verkooppositie mislukt (papierhandel) Dit is een tijdelijke papierhandel fout. Handelen zou automatisch moeten hervatten na enige tijd.
Bittrex fout: INVALID_RESTRICTED_ACCOUNT Controleer je Bittrex gebruikersinstellingen en voltooi het KYC (Know Your Customer) proces.
Tijdelijk niet beschikbaar bij Bittrex De wallet voor deze valuta is in onderhoud. Bekijk de Bittrex statuspagina voor meer informatie.
Fout bij plaatsen kooporder: Parameter tdMode Verander je accountmodus van "multi valuta marge" naar "enkele valuta marge".
Onvoldoende saldo. Dit symbool is beperkt voor dit account De valuta (vaak een privacyvaluta zoals DASH of ZEN) is niet beschikbaar voor handel in jouw rechtsgebied.
bind mislukt met errno 97: Adresfamilie niet ondersteund door protocol Dit is een tijdelijke fout. Als het de hele dag aanhoudt, neem dan contact op met [email protected].