O que é a solução de problemas do seu bot de criação de mercado

Este guia mostra o que você deve verificar ao solucionar problemas do seu bot de criação de mercado.

Assinatura

Verifique se você tem uma assinatura Hero ativa atribuída ao bot correto. Se você não tiver uma, pode adquirir uma assinatura aqui. Para mais informações sobre como atribuir uma assinatura, clique aqui.

Ativar seu bot

Verifique se seu bot está ativado no seu Painel de controle.

Primeiro botão — Bot ativado Quando desativado, nenhuma informação é enviada para ou recebida da sua corretora. Seu bot não está funcionando.

Segunda alternância — Compra e venda habilitadas Quando habilitado, o bot compra e vende automaticamente com base na sua configuração base. Quando desabilitado, nenhuma operação será aberta.

Chaves de API

Verifique suas chaves de API e confirme que seu bot está conectado à sua corretora. Siga o tutorial de conexão específico da corretora — cada corretora tem uma configuração diferente. Se nenhum erro de API aparecer no Output, seu bot está conectado corretamente.

Fundos

Verifique seus fundos no painel de controle. Certifique-se de possuir ambas as moedas do seu par de negociação — caso contrário, o bot não começará a negociar, mesmo que sua sequência de pedidos sugira o contrário.

Configuração base

Certifique-se de que sua configuração base está totalmente configurada. Não esqueça o "percentual de venda" e o "percentual de oferta" — sem eles, o bot não saberá onde colocar seus pedidos.

Output

Verifique a saída. Ela mostra tudo o que seu bot está fazendo ou não fazendo. Selecione um período de tempo para filtrar os resultados — o máximo é 500 entradas. Use um período mais curto se você não conseguir encontrar o que procura.

Referência de erros

Fundos insuficientes Isso pode acontecer quando você tem múltiplas camadas de pedidos ou itens no backlog, pois o bot pode precisar de fundos para até 5 pedidos de compra ou venda simultaneamente. Se você configurou o bot para usar 30% dos fundos disponíveis, esse limite é facilmente atingido. O mesmo erro ocorre quando mais pedidos de compra são executados do que pedidos de venda, ou vice-versa. Verifique seus fundos disponíveis para garantir que a negociação possa continuar.

Você atingiu o número máximo de 500 posições no backlog A negociação continuará, mas nenhuma nova posição será adicionada ao backlog. Você verá uma mensagem no seu painel de controle indicando um problema na configuração base. Para reduzir as posições no backlog, desabilite "Mover para o backlog" ou selecione "Não fazer nada" em "Reverter pedidos cancelados".

Não foi possível recuperar o livro de ofertas da corretora O cancelamento baseado na profundidade do livro de ofertas não está funcionando. Geralmente, este é um erro temporário. Se persistir, entre em contato com o suporte.

informação

Precisa de ajuda adicional com uma mensagem de erro? Entre em contato conosco por e-mail em [email protected].